用户手册
关于产品的使用方法及使用过程中的注意事项
声明
本手册中包含的信息如有变更，恕不另行通知，且不应归为飞马软件的承诺。
除非本手册中有明确规定，否则不应该将其中的任何内容解释为飞马软件对个人损失、财产损失或具体适用性等做出任何担保或保证。飞马软件对因使用本手册及其中所述产品而引起的意外或者间接伤害概不负责。未经飞马软件书面许可，严禁复制或翻印本手册及其中的任何部分，不得将任何内容透露给第三方，也不得用于任何未经授权的用途。
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描述
全球产品质量安全风险预警是指新形势下对全球进出口产品的质量和安全情况进行汇总。而产品质量安全信息的采集工作，是对其进行研究和分析的基础和前提。全球各国官方网站进出口产品质量安全信息形式多种多样，各种信息来源也不同，以及涉及到的信息量极其庞大，进出口产品质量安全信息采集工作主要采用人工方法进行，由于需要实时跟踪监控的网站数量多、形式复杂、内容广，手工采集难以应对。
将网络信息采集技术与进出口质量安全信息收集分类平台相结合，组建一个高效便捷的进出口质量安全信息收集分类平台来代替人工搜集信息工作，有利于降低工作劳动强度，减少人工收集信息时间，提高工作效率。
通过互联网信息采集相关技术的研究和比较，针对网络质量安全信息的特性，对网络质量安全信息采集的技术进行了探索、选择和优化，飞马软件设计并开发了全球产品质量安全风险预警系统，英文全称Global Quality Control Risk and Alert System，英文缩写GQCRAS。这是一个基于网络信息采集技术的质量安全信息收集分类平台，实现对网络中的质量安全信息进行高效抓取和采集，通过预设的一系列技术工作流程，将质量安全信息预处理后存入质量安全信息库存储，为下一步继续对质量安全信息的分析和处理提供数据支撑。
安装
进入下载页面获取最新的安装包。
注意：在没有获取正式许可证时，您安装并使用的是简化版，可以免费试用七天。在您成为付费用户并激活后，您使用的是标准版或定制版。查看各版本差异。
Windows系统下：
32位：
系统要求：Windows7 SP1 ESU | Windows8.1 | Windows10 1607+ | Windows 11 | Windows Server 2012 R2 | Windows Server 2016 | Windows Server 2019
硬件要求：4核以上CPU（推荐8核或以上） | 2G以上内存（推荐4G） | 1920*1080分辨率或更高 | 硬盘至少4G可用空间（推荐固态硬盘）
64位：
系统要求：Windows7 SP1 ESU(x64) | Windows8.1(x64) | Windows10 1607+(x64) | Windows 11 | Windows Server 2012 R2 | Windows Server 2016 | Windows Server 2019
硬件要求：4核以上CPU（推荐8核或以上） | 4G以上内存（推荐8G或以上） | 1920*1080分辨率或更高 | 硬盘至少4G可用空间（推荐固态硬盘）
网络要求：
稳定的互联网络访问 | 动态互联网IP（固定IP容易被网站屏蔽）
安装方法：
解压缩后运行setup.exe，根据安装程序提示进行安装即可。请注意：
- 不支持虚拟环境，请安装在实体计算机上
- 启动采集任务时独占CPU，请安装在一台独立的计算机上
- 为支持大容量的内存及更高的性能，推荐安装使用64位GQCRAS
注意：GQCRAS默认安装路径{系统}:\Users\{登录用户}\AppData\Local\Programs\Famousoft\GQCRAS试用
您可以免费获得7天的试用期，用以评估GQCRAS是否可以满足您的需求，无需注册或提供任何个人信息。
虎符
虎符是飞马软件用于数据加密和身份验证的一个硬件设备，体积类似普通U盘，通过USB接口与计算机连接，虎符里面存储有用于加密和身份识别的密文信息，广泛应用于飞马软件旗下的各类产品。GQCRAS需要虎符识别用户身份，激活系统或更新许可证，在获取正式许可证后，使用GQCRAS时虎符必须接入计算机。
菜单
数据
[手动采集]
启动一次手动采集任务。
当采集任务成功启动后，该菜单项文字显示“停止采集”，可以通点击该菜单项，或点击工具栏“停止”按钮来结束采集任务。
[数据查询]
- 主界面切换显示“数据”窗口，在此界面可以查询GQCRAS采集到的所有数据。点击“数据”按钮也可显示“数据”窗口。
- 左侧为各采集服务列表，点击即可切换。右侧上半部分为采集服务的原始数据，下半部分为翻译数据（若采集服务支持翻译）
- 在获取正式许可证且设置有翻译引擎的前提下，右侧上半部分右上角的“翻译”按钮可用。选择需要翻译的数据并点击“翻译”即可翻译。翻译结果在右侧下半部分可查询。
- 采集任务进行中，“查询”功能暂时不能使用，待采集任务结束后恢复。
- 选择需要导出的数据并点击“导出”即可将数据导出excel文件。
注意：采集任务进行时“查询”按钮不可用。如已经设置“自动”翻译模式，则在采集数据的同时将自动翻译，无需人工处理。
图表
注意：所有图表只有当GQCRAS采集到一定数量的数据后才会有显示。[数据发布频率]
通过分析采集数据的发布时间，绘制出数据的发布频率折线图。
[数据占比]
通过分析各采集服务采集到的数据量，绘制出数据的占比饼图。
[采集频率]
通过分析GQCRAS采集任务记录，绘制出数据的采集频率折线图。
设置
[管理服务]
启用或禁用采集服务，包括“标准服务”和“私有服务（定制版）”。在需要禁用的服务名称前打“√”，保存即可。若需要启用服务则取消勾选。保存设置后重新运行GQCRAS才能生效。
[区域过滤]
设置区域列表实现对采集数据的区域信息过滤。区域列表以“,”分隔。
注意：只有提供区域信息的数据才支持区域过滤。如何查看采集服务是否支持区域过滤功能。
[翻译引擎]
根据许可证定义，该设置项中可配置第三方翻译API服务，默认使用“内置翻译”（需预先充值才能使用）
翻译配置中，可设置翻译模式为“手动”或“自动”。选择自动模式则在采集过程中自动翻译无须人工介入，选择手动模式则需在数据查询中使用翻译操作。
注意：简化版不提供该功能设置。
[起始日期]
设置各采集服务的数据起始日期。只有支持设置起始日期的采集服务才会出现在下拉列表当中。（如下图设置，则SafeKorea服务将采集从2021-04-01发布的数据）。标准版和定制版默认从当月的六个月前的第一天开始采集。
注意：简化版不提供该功能设置。简化版默认从当日的前30天开始采集。
[定时任务]
设置自动采集任务的时间点，保持GQCRAS后台运行，达到设置的时间点后将自动开启采集任务。保存设置后重新运行GQCRAS才能生效。（如下图设置，将在12:00和22:00这两个时间自动采集）
系统
[监控日志]
主界面切换显示“监控”窗口，在此界面可以查看GQCRAS详细的运行情况。
[升级版本]
开启一次手动系统升级任务。当发现有新版本时，GQCRAS将有弹窗提示。
[激活系统]
当您成为付费客户，可以通过激活系统来获取正式许可证。
注意：任何许可证操作都需要虎符接入计算机。GQCRAS会自动识别。
[更新许可证]
当许可证内容发生改变时，可以通过更新许可证来获取最新的许可证。
注意：通常由飞马软件通知您更新许可证。
[环境诊断]
通过该功能可以了解当前应用环境是否出现问题。
[安全退出]
安全关闭GQCRAS。如果当前有正在进行的采集任务，将会自动停止采集并等待退出。
关于
[关于系统]
在此页面可以查看当前系统的版本号及更新日志说明。
在此页面可以查看当前所有的采集服务信息。其中“√”表示支持某功能，“×”则表示不支持。
采集数据
采集数据是GQCRAS的核心功能，当采集任务开启时，主界面下方会有进度条显示当前采集进度。有以下两种方式开启采集任务。
注意：GQCRAS采集数据遵循robots协议当然，您也可以通过菜单-停止采集或工具栏“停止”按钮，随时停止当前采集任务。
采集任务完成后，您可以在数据查询中查看采集到的数据。
采集服务
标准服务
GQCRAS提供的公共采集服务，一个服务对应一个网站N（N>=1）个板块的数据。在服务周期内您可以不限次数使用。
飞马软件将不定期扩充标准服务。
标准服务列表：
- 爱尔兰竞争和保护消费者协会（CCPC）
- 澳门市政署（MOFS）
- 澳洲公平竞争和消费者委员会（ACCC）
- 电气安全第一（ESF）
- 东盟消费者（ACCP）
- 韩国产品安全信息中心（SafeKorea）
- 家长网（Parents）
- 经济合作与发展组织（OECD）
- 美国食品及药品管理局（USFDA）
- 美国消费品安全协会（CPSC）
- 欧盟非食品类消费产品的快速警报系统（RAPEX）
- 日本消费者厅（JPCAA）
- 香港特别行政区政府食物安全中心（HKCFS）
- 新西兰商业创新与就业部（MBIE）
私有服务
当GQCRAS提供的标准服务不能满足您的需求时，可以通过定制私有服务来达成。请放心，您定制的私有服务不会进入标准服务。
私有服务受到许可证的管理，在服务周期内您可以不限次数使用。
激活指引
当您初次激活后，GQCRAS将自动清除简化版采集的数据。在正式使用前，请您先按照实际需求进行设置后再开始采集数据。
许可证
在您付费成为正式用户后，飞马软件将为您生成许可证，并免费提供一支虎符以便您可以在线通过激活或更新许可证来获得授权。许可证包含您付费时候提供的个人或组织信息（名称）、您定制的私有服务（若您有定制）等数据。许可证经过高强度加密，您无需担心隐私泄露风险。
GQCRAS激活时，会发送一个由当前计算机硬件信息组成的代码给飞马软件，您放心，该代码不能用于确定您的任何信息，只能用来判断核心硬件设备是否发生变化。激活后，许可证跟虎符和计算机相互绑定，原则上不允许在另外的计算机上激活。若您的计算机确实因更换过硬件设备而导致激活失败，请联系我们处理。
FAQ
问：为什么GQCRAS只能在一台计算机上激活？
答：为了保障付费客户的利益防止盗版。
问：为什么有的采集服务没有采集到网站新发布的数据？
答：网站页面可能已经发生了变化，您可以尝试升级到最新的版本再采集。如果仍旧没有解决问题，可以联系我们。
问：为什么采集服务不能采集网站更早发布的数据？
答：为了减少网站的访问压力避免被网站屏蔽。标准版和定制版默认从当月的六个月前的第一天开始采集（比如：当日是2021年8月8日，则当月是2021年8月，当月的六个月前是2021年2月，第一天是2021年2月1日。），简化版默认从当日的前30天开始采集（比如：当日是2021年8月1日，则从2021年7月2日开始采集。）。如果您对更早发布的数据有需求，可以联系我们。
问：为什么安装GQCRAS不能选择目录？
答：为了适应Windows系统UAC（User Account Control，用户账户控制），减少用户收到UAC通知，提升操作的友好度。
问：为什么GQCRAS建议在独立计算机上安装？
答：为了提高数据采集效率，GQCRAS采用独占CPU模式运行，如果同时还在运行其它的程序，将会影响使用体验，所以建议“专机专用”，安装在独立计算机上。
问：可以在32位操作系统上安装64位GQCRAS吗？
答：不可以。32位操作系统只能安装32位GQCRAS。安装程序在进行安装前会检查当前操作系统。
问：可以在64位操作系统上安装32位GQCRAS吗？
答：可以。64位操作系统向下兼容32位，但我们不推荐这样使用，建议在64位操作系统上安装64位GQCRAS。
问：为什么建议安装64位GQCRAS？
答：32位和64位在运算速度和寻址能力上有着差别，64位是未来的方向，64位GQCRAS必须安装在64位操作系统上。
问：为什么还有服务费用支出？
答：因为GQCRAS是精准采集数据，而被采集网站不是永久不改变的，一次页面结构的微调就会导致精准采集失效，所以服务费主要用来解决日常采集遇到的问题，确保采集服务可以正常运转。
问：能否多提供一支虎符，我们想再安装一台计算机？
答：原则上我们只提供一支虎符，多增加一支虎符视同于购买许可证，但我们并不鼓励客户购买多个许可证除非客户有着强烈的要求。
问：虎符坏了怎么办？
答：虎符质保一年，非人为损坏一年内我们免费两次更换新的虎符，超出两次以69元/支价格换新。一年后以99元/支价格换新，换新需要提供旧的虎符。遗失虎符或人为损坏以149/支价格购买。
问：为什么自动升级不成功？
答：自动升级不成功有多种可能性，比如网络波动造成更新包下载失败。您可以手动下载安装包，安装程序会保留数据并更新GQCRAS。
问：为什么有些网站看不到数据更新？
答：有的网站确实数据更新频率很慢，比如：东盟消费者（ACCP），而且网站也不稳定，时常发生访问失败。